經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報記者 杜海
“買家電，到三聯(lián)”曾經(jīng)是濟(jì)南人的“口頭禪”，而這句廣告語的創(chuàng)造者三聯(lián)家電，在隱退10多年后即將重現(xiàn)濟(jì)南。目前，其位于洪家樓的店面正在裝修，將于7月8日開業(yè)，這將是三聯(lián)家電回歸濟(jì)南的首家店。
在7月4日舉行的三聯(lián)家電媒體見面會上，三聯(lián)集團(tuán)董事長助理、三聯(lián)家電董事長車向前表示，他們的目標(biāo)是兩年內(nèi)在濟(jì)南開4到6家店，包括一家上萬平方米的旗艦店;到2025年，所有縣級及以上市場，都將開設(shè)至少一家三聯(lián)家電。“當(dāng)然，我們也在做線上與線下融合，直播等新型的社交電商我們也在深耕�！避囅蚯案嬖V經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報記者。
據(jù)悉，三聯(lián)集團(tuán)已經(jīng)全權(quán)委托車向前的團(tuán)隊經(jīng)營管理三聯(lián)家電品牌。
三聯(lián)家電能重現(xiàn)輝煌嗎?
▲左二為三聯(lián)集團(tuán)董事長助理、三聯(lián)家電董事長車向前 杜海攝
將在濟(jì)開4至6家店，2年后覆蓋山東縣級市場
自2008年三聯(lián)商社被國美收購后，特別是不久后西門三聯(lián)家電更名，三聯(lián)家電就此從濟(jì)南人的生活中消失了。
此次是闊別濟(jì)南10多年，三聯(lián)家電重現(xiàn)濟(jì)南。據(jù)車向前介紹，目前回歸的三聯(lián)家電已經(jīng)定址于人氣很旺的洪樓商圈，即原洪樓國美店原址，將于7月8日開業(yè)。
車向前說，雖然地址不在濟(jì)南老百姓所熟悉的西門了，但重新回歸的三聯(lián)家電仍將秉持幾十年來沉淀下來的經(jīng)營理念和文化，尤其是三聯(lián)以顧客為中心的經(jīng)營風(fēng)格和無微不至的服務(wù)。“相信到時候大家將看到一個曾經(jīng)熟悉的三聯(lián)家電。”車向前說。
而在車向前看來，更重要的是，這次開店遠(yuǎn)不止開一家店那么簡單，而是三聯(lián)家電重新起航的一個信號。
據(jù)他介紹，未來2年，三聯(lián)家電將在濟(jì)南建4到6家店，尤其值得一提的是，將在濟(jì)南東部開設(shè)一家旗艦店，面積在1萬平方米以上，且是按國內(nèi)最高水平建設(shè)的現(xiàn)代化家電賣場。
與此同時，開店將在全省全面啟動，到2025年，三聯(lián)家電將在山東所有縣級及以上市場開店，目標(biāo)是營業(yè)收入達(dá)到80億元左右，之后向全國發(fā)展。
對于回歸濟(jì)南，車向前直言，一是濟(jì)南本來就是三聯(lián)家電的大本營，回濟(jì)南有標(biāo)志性意義;二是濟(jì)南市場足夠大，有充足的生存空間;三是濟(jì)南是省會，理應(yīng)有旗艦店。
在山東另一個具有標(biāo)志性的城市青島，店址也已經(jīng)選定，將于今年晚些時候開業(yè)。
車向前毫不避諱地說，他們的目標(biāo)是重現(xiàn)三聯(lián)家電當(dāng)年的輝煌。
雖遭受重創(chuàng)，三聯(lián)家電從未消失
對于很多濟(jì)南人來說，看到三聯(lián)家電回歸，可能會感到驚訝——三聯(lián)家電不是沒了嗎?
事實(shí)并非這樣。
2008年確實(shí)是三聯(lián)家電的一個重要分水嶺，具體事件則是三聯(lián)商社股權(quán)被拍賣，導(dǎo)致三聯(lián)集團(tuán)失去了三聯(lián)商社的控股權(quán)地位。
三聯(lián)家電創(chuàng)立于1985年。當(dāng)年2月，在濟(jì)南社科院工作的張繼升，主導(dǎo)推動濟(jì)南無線電三廠、濟(jì)南市社會科學(xué)研究所和魚臺、墾利、齊河、掖縣、龍口等縣市十一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)聯(lián)合成立“工農(nóng)科研三聯(lián)，城市鄉(xiāng)村一體”的三聯(lián)，在泉城路西首的幾間平房里，創(chuàng)辦了三聯(lián)家電。
當(dāng)時，濟(jì)南乃至國內(nèi)，家電只是百貨商場的一個品類，專門銷售家電的三聯(lián)家電，憑借家電專營和專業(yè)的服務(wù)，迅速崛起，“買家電，到三聯(lián)”的廣告語迅速深入人心，以服務(wù)聞名濟(jì)南，三聯(lián)家電成為濟(jì)南家電零售的龍頭老大。
1997年1月1日，三聯(lián)大廈落成，三聯(lián)家電遷到1至5層，就此更進(jìn)一步迅速發(fā)展，5000多平米的營業(yè)面積，最高年銷售額曾超過14億元，被稱為“中華第一店”。三聯(lián)家電成為國內(nèi)家電零售行業(yè)的一面旗幟，是中國最早實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營的企業(yè)之一。
2002年，三聯(lián)家電借殼鄭百文成功上市，即三聯(lián)商社，成為中國家電零售第一股。
然而，隨著蘇寧、國美的崛起，而三聯(lián)集團(tuán)則實(shí)行多元化發(fā)展，加之遭遇一些意外因素，三聯(lián)家電受到了不小影響。
2008年2月，三聯(lián)集團(tuán)所持三聯(lián)商社股份被拍賣，國美競拍成功，成為三聯(lián)商社第一大股東，三聯(lián)家電受到重創(chuàng)。
幾年后，西門的三聯(lián)家電更名為大中電器，之后又更名為國美電器，人們熟悉的三聯(lián)家電就此從濟(jì)南銷聲匿跡。
不過，濟(jì)南人看不到三聯(lián)家電，但三聯(lián)家電從未消失，只是在濟(jì)南市場退隱了。
早在多年前，除了大本營濟(jì)南外，三聯(lián)家電已經(jīng)布局山東各市，在濰坊、煙臺等地開設(shè)了直營店，還授權(quán)了100多家加盟店，其中在濰坊等市，三聯(lián)家電是家電零售市場的龍頭企業(yè)。
2009年4月2日，將三聯(lián)商社平穩(wěn)交接給國美后，以副總經(jīng)理主持工作多年的車向前從上市公司三聯(lián)商社辭職，重回三聯(lián)集團(tuán)。
1971年出生的車向前，1995年加入三聯(lián)，1997年曾擔(dān)任濰坊三聯(lián)家電總經(jīng)理，后曾被派往東營開拓市場，并分管過濰坊、淄博、東營等地的三聯(lián)家電，擁有豐富的家電零售經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，彼時，他已經(jīng)在三聯(lián)工作14年。
他直言，正是這份感情，加上當(dāng)時三聯(lián)集團(tuán)陷入困境不忍離開，他拒絕了國美的挽留和優(yōu)厚的待遇，選擇從三聯(lián)商社辭職。
有意重振三聯(lián)家電的車向前，2010年回到濰坊，在原址的基礎(chǔ)上，重新開設(shè)了新的三聯(lián)家電，就此保留了三聯(lián)家電的火種，并在濰坊不斷拓展縣級市場。
如今，濰坊三聯(lián)家電擁有15家實(shí)體店，實(shí)現(xiàn)了濰坊各縣全覆蓋，電商興起后，又拓展線上市場，線上線下融合，如今年銷售額達(dá)10多億元。
煙臺三聯(lián)家電與濰坊類似，目前也擁有10多家店，年銷售額達(dá)10多億元。此外，原來分布在山東省各市的加盟店，除了部分換了牌子外，還有幾十家。2019年，車向前決定重振三聯(lián)家電時，曾對各地加盟店進(jìn)行了梳理，掛著三聯(lián)家電品牌的店面仍達(dá)86家。
因此，最近10多年，雖然濟(jì)南人看不到三聯(lián)家電了，但三聯(lián)家電并沒有消失，而是在其他地市蟄伏，還發(fā)展得相當(dāng)不錯。
蟄伏15年，回歸萬事俱備
2019年，張繼升向車向前提出，希望幫助已經(jīng)失去管理多年的加盟店更好地生存發(fā)展，共同重振三聯(lián)家電。作為三聯(lián)創(chuàng)始人，張繼升對三聯(lián)一直有著很深的情懷，始終有重振三聯(lián)的愿望。
一方面，自己也有這方面的情懷;另一方面，將大家組織起來，形成合力，提高抗風(fēng)險的能力，車向前決定扛起重振三聯(lián)家電的大旗。
當(dāng)年，他們對三聯(lián)家電加盟店進(jìn)了梳理，并著手開始打通上下游，打造全新的產(chǎn)業(yè)鏈。
經(jīng)過2年的努力，基本打通了上下游，海爾、美的、格力等全國排名居前的家電巨頭的通道都已經(jīng)打通。同時，原來對三聯(lián)家電已經(jīng)信任度不高的加盟店，也逐漸恢復(fù)了對三聯(lián)家電的信任，逐漸從三聯(lián)家電進(jìn)貨，一些原來換了牌子的加盟店，也表示愿意重新回歸三聯(lián)家電。
今年初，三聯(lián)家電引進(jìn)了投資者，與五星電器創(chuàng)始人汪建國的五星控股達(dá)成了戰(zhàn)略合作。汪建國也是一個對家電零售特別有情懷的人，在江蘇一手創(chuàng)辦的五星電器，曾在中國家電零售業(yè)排前幾位，后來賣給了百思買，如今又轉(zhuǎn)讓給了京東。
這次合作，使三聯(lián)家電獲得了資金上的巨大支持。同時，機(jī)制也進(jìn)一步理順，在股權(quán)上，三聯(lián)家電是一家全新的公司，由三聯(lián)集團(tuán)全權(quán)委托他們經(jīng)營管理三聯(lián)家電品牌。
可以說，他們已經(jīng)是萬事俱備、只欠東風(fēng)。
今年3月16日，他們在濟(jì)南舉行了主題為“揚(yáng)帆再起航”的三聯(lián)家電連鎖店峰會，全省各地有80多家連鎖店代表參加。據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)時三聯(lián)家電體系的年銷售額達(dá)46億元，在全國區(qū)域家電零售行業(yè)穩(wěn)居前3位。
據(jù)車向前介紹，連鎖經(jīng)營的核心、價值所在便是供應(yīng)鏈，他們計劃迅速建起供應(yīng)鏈 ，在全省建立四大倉，幫助連鎖店清空庫存，緩解他們的庫存壓力和資金壓力，送貨實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)。讓連鎖店看到并真實(shí)享受到供應(yīng)鏈的價值。同時，指導(dǎo)加盟商的經(jīng)營和管理，統(tǒng)一促銷等。
實(shí)體店不景氣，為何逆勢開店
眾所周知，近年來，實(shí)體店在電商的沖擊下，普遍不景氣，家電零售更是首當(dāng)其沖。三聯(lián)家電為何要逆勢開店?
更值得一提的是， 三聯(lián)家電回歸濟(jì)南的第一家，正是原洪樓國美店，該店已經(jīng)關(guān)閉。
車向前說，外界看來可能會有一些聯(lián)想，實(shí)際上他們只是出于商業(yè)考慮。洪樓是濟(jì)南人氣最旺的商圈之一，洪樓國美店經(jīng)營了十多年，沉淀了一定的客戶群。恰好關(guān)閉了，他們就接了下來。
對于為何逆勢開店，車向前表示，電商沖擊是事實(shí)，同時也應(yīng)該看到，實(shí)體店尤其是家電零售實(shí)體店，依然有著巨大的生存和發(fā)展空間。
根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前家電的線上客單價基本在2500元以內(nèi)，超過5000元的不到10%。線下仍然是高端家電銷售的絕對主渠道。
其實(shí)，很多人應(yīng)該知道，家電廠家也在嚴(yán)格區(qū)分線上和線下的產(chǎn)品，很多產(chǎn)品都直接標(biāo)明電商專款等字樣，很多看似一樣的商品，線上線下是不一樣的。這說明廠家需要線下店，且十分重視線下店。
很多智能化的家電，在線上是沒法體驗(yàn)到的，還有很多需要設(shè)計、前置的環(huán)節(jié)，如中央空調(diào)，就需要在裝修前提前設(shè)計好，很多智能化的家電，也需要進(jìn)行智能化整體設(shè)計，這些只有線下店才能實(shí)現(xiàn)。
綜合各種因素，車向前預(yù)測，未來家電的線下市場占比不會低于35%。
按目前全國家電市場約8000億元的市場容量計算，線下市場仍有很大的生存空間。當(dāng)然，他也指出，現(xiàn)在的實(shí)體店不再是原來店面的簡單復(fù)制，他們將增加門店的體驗(yàn)感、參與感和場景化等，服務(wù)也由原來的熱情、微笑等基礎(chǔ)性服務(wù)，升級到更強(qiáng)調(diào)技術(shù)化、專業(yè)化和高效。
同時，也要積極拓展線上市場，線上線下融合，這也是他們在濰坊這幾年的商業(yè)模式，實(shí)踐證明這是一條可行的路子。
此外，家電零售行業(yè)形勢的變化，正是三聯(lián)家電的機(jī)會。
車向前說，他一直很有信心，五星控股愿意投資，說明他們也是看好三聯(lián)家電的。他相信，三聯(lián)家電一定能重現(xiàn)輝煌。
