記者 李元春 通訊員 張鵬 代福永
“沒想到現在充電樁用電報裝這么簡單，我在買車的時候就報裝完成了，供電公司的服務真是沒話說。”6月27日，住在惠眾鳳凰新居小區的新能源車車主對國網濱州供電公司營銷部工作人員說。
原來客戶申請充電樁時，需要去物業了解一下自己的車位是否具備安裝的條件，協調物業確認充電樁線路安裝路徑。對此，國網濱州供電公司積極探索，繼2022年創新實行免收物業證明舉措后，在充電樁報裝“共享辦”服務基礎上再次升級——將充電樁報裝服務環節前移，主動對接屬地物業公司，協助物業公司排查可安裝充電樁車位信息，并在物業公示欄進行公示，同時將可安裝充電樁車位信息共享給比亞迪、蔚來等數家新能源車銷售企業，在客戶買車時可直接查詢到自己的車位能不能安裝充電樁，并通過“網上國網”直接報裝，不需要再去小區物業申請。
國網濱州供電還印制了“居民充電樁共享辦”便民服務卡，方便客戶線上辦電。先后與鳳凰新居小區、印象藍灣、濱和沁園等十余個小區建立合作關系，為更多用戶帶去便利。
充電樁報裝“共享辦”再升級僅僅是公司提升辦電便利度的一個縮影，近年來，國網濱州供電公司大力推廣線上辦電服務，積極打造政企協調辦電信息共享平臺，在線獲取不動產權信息、營業執照信息，實現居民、企業客戶“零證辦電”，截至目前，完成“房電+用電”線上聯合過戶984戶，調用電子證照信息2萬余次，較大方便客戶辦電。
下一步，國網濱州供電公司將推廣供電服務“一件事一次辦”充電設施接電快速響應等改革舉措，始終為客戶提供“先于所求、高于所期”的優質服務，以一流供電營商環境，為更高水平富強濱州建設提供強力支撐。
