經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報記者 杜海
“買家電，到三聯(lián)”，曾經(jīng)是濟(jì)南人的“口頭禪”，而這句廣告語的創(chuàng)造者三聯(lián)家電，在隱退10多年后，即將重現(xiàn)濟(jì)南。目前，其位于濟(jì)南洪家樓的店面正在裝修，將于7月8日開業(yè)，這將是三聯(lián)家電回歸濟(jì)南后的首家店。
在7月4日舉行的三聯(lián)家電媒體見面會上，三聯(lián)集團(tuán)董事長助理、三聯(lián)家電董事長車向前表示，他們的目標(biāo)是2年內(nèi)在濟(jì)南新開4到6家店，包括一家上萬平方米的旗艦店；到2025年，山東所有縣級及以上市場都將開設(shè)至少一家三聯(lián)家電。
據(jù)悉，三聯(lián)集團(tuán)已經(jīng)全權(quán)委托車向前的團(tuán)隊經(jīng)營管理三聯(lián)家電品牌。
三聯(lián)家電能夠演繹“王者歸來”嗎？
將加速推進(jìn)全省戰(zhàn)略布局
2008年至今闊別濟(jì)南10多年，三聯(lián)家電重現(xiàn)濟(jì)南市場。
據(jù)車向前介紹，目前回歸的三聯(lián)家電已經(jīng)定址于人氣很旺的洪樓商圈，即原洪樓國美店原址。雖然地址不在濟(jì)南老百姓所熟悉的西門了，但重新回歸的三聯(lián)家電仍將秉持幾十年來沉淀下來的經(jīng)營理念和文化，尤其是三聯(lián)以顧客為中心的經(jīng)營風(fēng)格和無微不至的服務(wù)。“相信到時候大家將看到一個曾經(jīng)熟悉的三聯(lián)家電。”車向前說。
而在車向前看來，更重要的是，這次開店遠(yuǎn)不止開一家店那么簡單，而是三聯(lián)家電重新起航的一個信號。
據(jù)他介紹，未來2年，三聯(lián)家電將在濟(jì)南布局開設(shè)4到6家實體店，作為中高端產(chǎn)品的體驗店和精品賣場，引領(lǐng)消費(fèi)；值得一提的是，其將在濟(jì)南東部開設(shè)一家旗艦店，面積在1萬平方米以上，且是按國內(nèi)最高水平建設(shè)的現(xiàn)代化家電賣場。與此同時，開店將在全省全面啟動：到2025年，三聯(lián)家電將在山東所有縣級及以上市場開店，目標(biāo)是營業(yè)收入達(dá)到80億元左右，之后向全國發(fā)展。
對于回歸濟(jì)南，車向前直言，一是濟(jì)南本來就是三聯(lián)家電的大本營，回濟(jì)南有標(biāo)志性意義；二是濟(jì)南市場足夠大，有充足的生存空間；三是濟(jì)南是省會，理應(yīng)有旗艦店。
此外，在山東另一個具有標(biāo)志性的城市青島，開店事宜也已經(jīng)選定，將于今年7月下旬開業(yè)，面積約7000平方米。
車向前告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報記者，三聯(lián)家電近年來不斷推動連鎖體系發(fā)展壯大，克服疫情等不利因素，在家電市場整體下行、行業(yè)競爭激烈的情況下，完善了連鎖運(yùn)營模式，建立了完整的供應(yīng)鏈體系，實施線上線下聯(lián)動發(fā)展，并取得較大突破。濟(jì)南洪家樓店的開業(yè)，是三聯(lián)家電發(fā)展到現(xiàn)階段的必然之舉。三聯(lián)家電回歸發(fā)源地，在省會重新?lián)碛凶约旱闹睜I店面，是三聯(lián)家電戰(zhàn)略發(fā)展的需要，是引領(lǐng)家電消費(fèi)的需要，是三聯(lián)服務(wù)進(jìn)一步延伸的需要，并將極大地促進(jìn)供應(yīng)商與三聯(lián)的深層次合作。
據(jù)悉，三聯(lián)家電將加速推進(jìn)全省戰(zhàn)略布局，重點在青島、淄博、魯西南等區(qū)域發(fā)展和壯大三聯(lián)的連鎖體系。
引入戰(zhàn)略投資者匯通達(dá)
三聯(lián)家電創(chuàng)立于1985年，憑借家電專營和專業(yè)的服務(wù)迅速崛起，“買家電，到三聯(lián)”的廣告語深入人心，以服務(wù)聞名的三聯(lián)家電很快成為濟(jì)南家電零售的龍頭老大。其單店最高年銷售額曾超過14億元，被稱為“中華第一店”。三聯(lián)家電成為國內(nèi)家電零售行業(yè)的一面旗幟，是中國最早實現(xiàn)連鎖經(jīng)營的企業(yè)之一。
彼時，蘇寧、國美等家電零售行業(yè)巨頭在崛起，而三聯(lián)集團(tuán)則實行多元化發(fā)展，加之2008年遭遇一些意外因素，三聯(lián)家電亦受到了不小影響，逐漸在濟(jì)南市場“退隱”。但是，三聯(lián)家電并未消失。早在多年前，除了大本營濟(jì)南外，三聯(lián)家電已經(jīng)布局山東各市，在濰坊、煙臺等地開設(shè)了直營店，還授權(quán)了100多家加盟店，其中在濰坊等市，三聯(lián)家電是家電零售市場的龍頭企業(yè)。
1971年出生的車向前，1995年加入三聯(lián)，1997年曾擔(dān)任濰坊三聯(lián)家電總經(jīng)理，后曾被派往東營開拓市場，并分管過濰坊、淄博、東營等地的三聯(lián)家電，擁有豐富的家電零售經(jīng)營經(jīng)驗，彼時，他已經(jīng)在三聯(lián)工作14年。2010年車向前回到濰坊，他和團(tuán)隊在原址的基礎(chǔ)上重新開設(shè)了新的三聯(lián)家電，并在濰坊不斷拓展縣級市場。如今，濰坊三聯(lián)家電擁有15家實體店，實現(xiàn)了濰坊各縣全覆蓋，電商興起后，又拓展線上市場，線上線下融合，如今年銷售額達(dá)10多億元。
煙臺三聯(lián)家電與濰坊類似，目前也擁有10多家店，年銷售額達(dá)10多億元。此外，原來分布在山東省各市的加盟店，除了部分換了牌子外，還有幾十家店。
因此，最近10多年，雖然濟(jì)南人看不到三聯(lián)家電了，但三聯(lián)家電并沒有消失，而是在其他區(qū)域蟄伏，還發(fā)展得相當(dāng)不錯。
車向前介紹說，2022年底，三聯(lián)家電引進(jìn)了投資者匯通達(dá)，后者成為三聯(lián)家電的戰(zhàn)略投資者。同時，機(jī)制也進(jìn)一步理順，三聯(lián)集團(tuán)全權(quán)委托車向前的團(tuán)隊經(jīng)營管理三聯(lián)家電品牌。
今年3月16日，他們在濟(jì)南舉行了主題為“揚(yáng)帆再起航”的三聯(lián)家電連鎖店峰會，全省各地有80多家連鎖店代表參加。據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)時三聯(lián)家電體系的年銷售額達(dá)46億元，在全國區(qū)域家電零售行業(yè)穩(wěn)居前3位。
據(jù)車向前介紹，連鎖經(jīng)營的核心、價值所在便是供應(yīng)鏈，他們計劃迅速建起供應(yīng)鏈，在全省建立四大倉，幫助連鎖店清空庫存，緩解他們的庫存壓力和資金壓力，送貨實現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)，讓連鎖店看到并真實享受到供應(yīng)鏈的價值。
為何“逆勢”開店
近年來，實體店在電商的沖擊下，普遍不景氣，家電零售行業(yè)更是首當(dāng)其沖。那么，三聯(lián)家電為何要逆勢開店？
對此，車向前表示，電商沖擊是事實，同時也應(yīng)該看到，實體店尤其是家電零售實體店，依然有著巨大的生存和發(fā)展空間。
根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前家電的線上客單價基本在2500元以內(nèi)，超過5000元的不到10%。這意味著，線下仍然是高端家電銷售的絕對主渠道。
“其實，很多人應(yīng)該知道，家電廠家也在嚴(yán)格區(qū)分線上和線下的產(chǎn)品，很多產(chǎn)品都直接標(biāo)明電商專款等字樣，很多看似一樣的商品，線上線下是不一樣的。這說明廠家需要線下店，且十分重視線下店。很多智能化的家電，在線上是沒法體驗到的，還有很多需要設(shè)計、前置的環(huán)節(jié)，如中央空調(diào)，就需要在裝修前提前設(shè)計好；很多智能化的家電，也需要進(jìn)行智能化整體設(shè)計，這些只有線下店才能實現(xiàn)。”車向前說。
綜合各種因素，車向前預(yù)測，未來家電行業(yè)的線下市場占比不會低于35%。按目前全國家電市場約8000億元的市場容量計算，線下市場仍有很大的潛力。同時，他也坦言，現(xiàn)在的實體店不再是原來店面的簡單復(fù)制，他們將增加門店的體驗感、參與感和場景化等，服務(wù)也由原來的熱情、微笑等基礎(chǔ)性服務(wù)，升級到更強(qiáng)調(diào)技術(shù)化、專業(yè)化和高效。同時，也要積極拓展線上市場，線上線下融合，這也是他們在濰坊這幾年的商業(yè)模式，實踐證明，這是一條可行的路子。
車向前說，五星控股旗下的匯通達(dá)愿意投資，說明他們也是看好三聯(lián)家電的。他相信，三聯(lián)家電能重現(xiàn)輝煌。
