無棣縣行政審批局黨支部以建設(shè)“服務(wù)型”黨支部為目標(biāo)，在政務(wù)服務(wù)全過程踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，提高政務(wù)服務(wù)效率，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域營商環(huán)境，獲得企業(yè)和群眾的一致認(rèn)可。
強(qiáng)政治，建設(shè)堅強(qiáng)組織堡壘。“火車跑得快，全靠車頭帶”，局黨支部堅持把黨的領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)到政務(wù)服務(wù)全過程、各方面，讓政務(wù)服務(wù)得到廣大群眾的認(rèn)可。堅持黨員進(jìn)社區(qū)“奠基”，44名黨員深入馨怡社區(qū)、朝陽家園小區(qū)，為群眾提供幫辦代辦服務(wù)300余次，幫助社區(qū)宣傳政策、參加創(chuàng)衛(wèi)迎審工作30余次。堅持黨內(nèi)生活“引領(lǐng)”，扎實(shí)開展好主題黨日，在做好規(guī)定動作的同時嚴(yán)格落實(shí)“三會一課”，認(rèn)真開好組織生活會、做好民主評議黨員活動。堅持黨員先鋒“表率”，在中心大廳設(shè)立“紅旗”窗口、“黨員先鋒崗”、“服務(wù)之星”，2023年評選出“紅旗窗口”10個、“黨員先鋒崗”28個、“服務(wù)之星”43人，激發(fā)黨員干部職工學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、比先進(jìn)。
優(yōu)作風(fēng)，鍛造過硬服務(wù)隊伍。“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象一旦發(fā)生，將直接影響黨和政府在人民心目中的形象。局黨支部聚焦作風(fēng)建設(shè)主線，統(tǒng)籌運(yùn)用紅色教育基地、警示教育大會、廉政談話、個別提醒等多種形式開展黨員教育;落實(shí)“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，股室負(fù)責(zé)人齊抓共管”管理模式，班子成員每天輪流帶班，對內(nèi)協(xié)調(diào)相關(guān)股室，對外聯(lián)系業(yè)務(wù)主管部門，做到業(yè)務(wù)工作服務(wù)到哪里、黨建效力就延伸到哪里;細(xì)化窗口考核管理辦法，常態(tài)化開黨員亮身份”“窗口滿意度測評”活動，結(jié)合“辦不成事”窗口、政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)、12345熱線反饋等多種服務(wù)載體切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。截至目前，政務(wù)服務(wù)中心群眾滿意度達(dá)99.96%，收到錦旗60面，表揚(yáng)先進(jìn)20人。
樹品牌，打造一流政務(wù)環(huán)境。“不管是面對群眾還是企業(yè)，做服務(wù)，就要把困難和壓力留給自己，讓群眾和企業(yè)獲得更多的實(shí)惠與方便。”局黨支部始終堅持把“幫棣好”黨建品牌優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)勢，著力解決企業(yè)群眾在辦事過程中遇到的“中梗阻”。在中心大廳各版塊都組建了不低于5人的“幫棣好”黨員志愿者服務(wù)隊伍，為前來辦事的企業(yè)群眾累計幫辦代辦上門辦12000余件次;大力推進(jìn)工程建設(shè)項目“模擬審批”模式，通過提前介入、超前服務(wù)，幫助魯渝博創(chuàng)有限公司實(shí)現(xiàn)當(dāng)年拿地、當(dāng)年建設(shè)、當(dāng)年投產(chǎn)，縮短企業(yè)建設(shè)周期三個月;在全市率先打造遠(yuǎn)程勘驗(yàn)室，實(shí)施“遠(yuǎn)程勘驗(yàn)+幫辦代辦”政務(wù)服務(wù)新模式，完成電子簽章367次，節(jié)省路程21869公里，節(jié)省時間396小時，實(shí)現(xiàn)了“秒批拿證”立等可取。（郭玉棟）
