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客戶至上 始終如一——中信銀行濟南歷城支行堅持“讓財富有溫度”
來源:大眾報業·山東財經網   加入時間:2024-10-18 12:01:54  
       以心換心,以情共情,中信銀行濟南歷城支行堅持貫徹“客戶至上 始終如一”的服務理念,急客戶之所急、想客戶之所想,通過綠色通道,為客戶提供有溫度的金融服務,向客戶傳遞銀行關懷。
       近日客戶張女士前往歷城支行,為家中老人代取存折內的養老金。該行工作人員為客戶取現時,因老人留存的信息要素缺失過多而無法正常完成業務辦理。鑒于客戶急需取現且家中老人已長期臥床、無法出門的情形,該行立刻為其提供了綠色通道服務,上門為老人進行信息維護,并于當日辦妥取款業務,解決了張女士所遇到的難題。
       一份真誠,一種態度,中信銀行濟南歷城支行表示,將持續推動優化適老服務工作,做有心人、辦暖心事,以優質高效的服務,讓更多的客戶感受金融溫度。


編輯:付建

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