10月17日，一名客戶面露難色，手提一大袋零錢走進(jìn)中信銀行濟(jì)南槐蔭支行，該行工作人員立即關(guān)心并詢問其是否需要幫助。客戶表示孩子小時候存儲的分錢和小面額零錢一直放在家里很久了，想兌換成易使用大面額紙幣，但跑了很多家銀行都沒能辦理。該行了解到相關(guān)情況后，立刻開設(shè)綠色通道并分配多人開展清點(diǎn)工作，共計清點(diǎn)出280枚1角硬幣，300枚5分硬幣，300余枚2分硬幣，158枚1分硬幣，為客戶兌換人民幣50余元。客戶愁云頓去，并對該行高效、熱情的服務(wù)表示感謝。 中信銀行濟(jì)南槐蔭支行始終積極響應(yīng)人民銀行關(guān)于提高流通人民幣整潔度的工作要求，堅持以貼心周全的服務(wù)滿足新時代人民群眾的多層次現(xiàn)金服務(wù)需求。該行表示，未來將繼續(xù)秉承“金融為民”的理念，用實(shí)際行動優(yōu)化便民、惠民服務(wù)內(nèi)容，用心用情解決人民群眾急難愁盼的問題。
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