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中信銀行濟南槐蔭支行適老服務暖人心
來源:大眾報業·山東財經網   加入時間:2024-10-30 12:05:11  
       近日,一名老年客戶前往該行辦理單位現金支取業務。業務辦理過程中該客戶面露難色,工作人員經詢問得知,客戶正在手機銀行上查詢自己個人名下所存的理財,定期和零錢+等,但對APP界面不太熟悉。工作人員當即幫助客戶在柜臺上查詢出其名下所存的全部金融資產,并幫助逐筆理清到期時間,同時幫助客戶將手機銀行切換至大字版,以便后續使用,客戶對此感謝連連。
       辦理好現金支取業務后,該客戶又咨詢高利率借款給別人是否合適,該行工作人員經過詳細詢問后,提示客戶不要輕信高額投資,并向客戶介紹了各類金融詐騙的特點和防范方法,提醒客戶要提高警惕,牢記“三不三要”,保護好自己的錢袋子。客戶深受啟發,十分感謝該行認真細心的態度和專業優質的服務。
       服務窗口雖小,但向社會展示的卻是銀行全心全意為市民辦事的優良態度,中信銀行濟南槐蔭支行作為老年客戶較多的服務網點,始終堅持“讓財富有溫度”的服務理念,積極響應客戶需求,用心服務創價值,提供便捷、高效的金融服務。


編輯:付建

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