春節(jié)將至，家電市場迎來銷售旺季，智能家電和電子產(chǎn)品成為年貨新寵。連日來，記者走訪蘇寧易購、國美電器、紅星美凱龍等家電賣場發(fā)現(xiàn)，在主流品牌銷售展區(qū)內(nèi)，人工智能(AI)家電銷售亮眼，為春節(jié)消費(fèi)市場增添了新意和活力。
智能控制成標(biāo)配
在北京北五環(huán)的一家家電賣場內(nèi)，“年貨節(jié)”“直降”“套購”等促銷標(biāo)語隨處可見，節(jié)日氛圍濃厚。
在賣場走上一圈，智能家電“百花齊放”。貼著“智能互聯(lián)對話未來”標(biāo)語的AI冰箱可以實(shí)現(xiàn)人機(jī)對話及菜單管理等功能;屏幕上展示著正在工作的AI洗衣機(jī)器人;只需揮揮手，AI煙機(jī)灶具就可以“吸煙”并聯(lián)動自動炒菜鍋烹飪……AI家電正走入百姓生活，成為消費(fèi)者的新寵。
全系家電配備AI功能的松下展區(qū)吸引了不少消費(fèi)者駐足選購。與往年不同，松下全系產(chǎn)品開始全線AI化。“松下空調(diào)啟動了年貨節(jié)活動，截至目前，松下空調(diào)在中國市場的銷售額較去年同期增長超過29%。”廣州松下空調(diào)器有限公司副總經(jīng)理鄭進(jìn)偉說。
同樣主打智能互聯(lián)功能的還有海爾、海信等家電品牌。據(jù)海信銷售人員介紹，公司2023年開始上市的冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品已經(jīng)普遍搭載NFC功能，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操控、菜單錄入跟蹤等功能。此外，一批AI產(chǎn)品也將于今年集中上市。
借著節(jié)前大促的“東風(fēng)”，我國智能家電普及率實(shí)現(xiàn)快速提升。蘇寧易購數(shù)據(jù)顯示，自1月5日年貨節(jié)開啟以來，截至2月4日，蘇寧易購全國門店電視智能化占比最高超90%，空調(diào)智能化占比超70%，洗衣機(jī)、冰箱、抽油煙機(jī)等智能化占比已超50%。智能家電銷量同比增長超127%，以舊換新訂單量同比增長超195%。
在線上網(wǎng)購平臺，智能家電也取得不俗的銷售成績。據(jù)淘天集團(tuán)介紹，年貨節(jié)啟動至今，天貓智能家電成交同比增長超40%;京東方面表示，截至1月21日，智能電視成交額同比增長超60%，智能廚房小家電同比增長超50%。
蘇寧易購相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“年貨節(jié)開啟以來，全國門店商品上新數(shù)量激增。其中，以手機(jī)、電腦、電視為代表的‘屏幕’新品，1月5日至2月4日上新數(shù)量較2023年12月5日至2024年1月4日增長134%，門店整體銷售量同比上漲109%。智能控制功能成為家電‘新標(biāo)配’。”
全屋家電也成為各大賣場在春節(jié)前主推的重點(diǎn)。華為全屋智能產(chǎn)品線總裁邵洋表示，在鴻蒙生態(tài)不斷升級與市場升溫影響下，智能家電、家居與汽車也實(shí)現(xiàn)深度互聯(lián)，相關(guān)訂單量持續(xù)增長。
此外，智能電暖器、取暖桌等電器成為“冬天里的一把火”，消費(fèi)熱度不斷攀升。2024年1月份以來，蘇寧全國門店暖冬產(chǎn)品整體訂單量同比增長114%，油汀取暖器銷量環(huán)比增長超113%。格力電器相關(guān)人士表示，“暖消費(fèi)”快速升溫，格力電暖產(chǎn)品銷量大幅上漲。
市場消費(fèi)趨勢和主力人群也正悄然發(fā)生變化。蘇寧易購相關(guān)負(fù)責(zé)人說，年貨節(jié)期間，潮玩電子產(chǎn)品平均客單價(jià)上漲27.6%，“Z世代”在電子產(chǎn)品消費(fèi)人群中占比超70%。“全國門店每賣出5臺手機(jī)，就有1臺來自抖音、美團(tuán)等新零售消費(fèi)場景。用戶消費(fèi)場景正加速多元化。”上述負(fù)責(zé)人表示。
促銷活動如火如荼
臨近春節(jié)，家電企業(yè)紛紛推出多項(xiàng)活動。今年1月份，海爾開啟了“美好中國年”活動并帶來用戶定制年夜飯等交互活動。美的集團(tuán)在大促期間推出家電套購滿減優(yōu)惠等，并承諾春節(jié)期間不打烊。海信視像推出年貨節(jié)活動，激光電視等三大品類組合出擊。據(jù)介紹，自1月9日年貨節(jié)活動啟動以來截至2月1日，海信系電視銷售額同比提升19%。
在此輪促銷中，高端家電降價(jià)幅度較大。其中，智聯(lián)洗衣機(jī)價(jià)格降幅明顯，空調(diào)等產(chǎn)品較去年夏季普遍降幅在100元至500元。一位賣場導(dǎo)購表示：“套購優(yōu)惠15%、換新、直降已是各大廠商沖擊市場的標(biāo)配。”
在采訪中，有不少消費(fèi)者表示，春節(jié)前是購買家電的好時(shí)機(jī)。“不論是從知名度、產(chǎn)品質(zhì)量還是技術(shù)來看，我們對國產(chǎn)家電的信心越來越足。”消費(fèi)者周女士告訴記者。
作為家電銷售綜合渠道，連鎖超市、家電家居賣場也在進(jìn)行變革和迭代。與以往僅聚焦產(chǎn)品銷售不同，物美、紅星美凱龍、順電等超市賣場，通過引入VR體驗(yàn)、在線選品等智能化數(shù)字化方式，讓消費(fèi)者可以提前預(yù)覽家居、家裝和家電的整體效果并進(jìn)行購買決策，其背后是家裝、家居、家電市場的深度融合。
紅星美凱龍相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，春節(jié)期間，消費(fèi)者對產(chǎn)品的服務(wù)和品質(zhì)有更強(qiáng)烈的需求，如物流送貨的及時(shí)性與安裝效率、春節(jié)期間的產(chǎn)品維護(hù)等。從綜合智能家居產(chǎn)品及新興服務(wù)等訂單量來看，市場暖意漸濃。
家電企業(yè)春節(jié)促銷活動如火如荼，無疑為家電銷售市場注入了動力。中國信息協(xié)會常務(wù)理事朱克力表示，從春節(jié)市場來看，線上線下融合、定制化等新型銷售模式已經(jīng)普及，家電企業(yè)加速去庫存為新一年打下基礎(chǔ)。隨著技術(shù)迭代，高效智能、節(jié)能減排將促使家電向更加環(huán)保、高效的方向發(fā)展。
過去一年，中國家電市場呈現(xiàn)穩(wěn)健復(fù)蘇態(tài)勢，2024年，行業(yè)在結(jié)構(gòu)性調(diào)整中醞釀更多新機(jī)遇。家電企業(yè)海外布局有望從“走出去”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白哌M(jìn)去”，這其中做好價(jià)值出口是關(guān)鍵。同時(shí)，伴隨著“體育大年”的到來，家電品牌的體育營銷將呈現(xiàn)多品牌運(yùn)作格局。據(jù)奧維云網(wǎng)預(yù)計(jì)，2024年家電市場全年零售額規(guī)模將同比增長0.7%。
家電市場充滿商機(jī)，如何在眾多促銷活動中脫穎而出，讓高端智能家電轉(zhuǎn)化為新消費(fèi)增長點(diǎn)、推動產(chǎn)業(yè)持續(xù)升級，是家電企業(yè)需要思考的問題。對此，中關(guān)村物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長袁帥認(rèn)為，家電企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，注意國內(nèi)外貿(mào)易環(huán)境的變化，保持敏銳的市場洞察力，加強(qiáng)自主創(chuàng)新，以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
中國家用電器協(xié)會副理事長徐東生表示：“2024年家電行業(yè)整體發(fā)展的內(nèi)外驅(qū)動力十足，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)在全球布局的創(chuàng)新力和掌控力，抓住這輪AI產(chǎn)品發(fā)展先機(jī)，將中國‘智’造加速推向全球，讓家電行業(yè)成為促消費(fèi)、推動經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長的重要引擎。”(來源：證券日報(bào))
