經濟導報記者 戚晨
2024年春暖花開時，為讓初春首批進淄的游客有更豐富的游玩體驗，山東文旅紅葉柿巖旅游區（下稱“紅葉柿巖景區”）送來早春的第一份“驚喜”。日前，紅葉柿巖第二屆“云上的郁金香”賞花節開幕，邀請廣大游客一同走進紅葉柿巖版“莫奈花園”，開啟春天的第一場賞花之旅。
三月賞花踏青，山東各個景區把賞花與多元消費場景相融合，聚焦“賞花+”新式玩法，催熱“春游經濟”，文旅產業持續升溫。
來賞“云上的郁金香”
在近期抖音排行榜中，紅葉柿巖景區作為賞花類景區，居山東景點熱銷榜榜首。
“作為淄博市博山區景區產業聯盟理事長單位，我們以‘花’之名，先行先試，用50萬株、37種品類、10余種色系的頂級花海盛宴，掀起春日賞花熱潮。”山東文旅景區投資集團運營管理中心總經理、山東紅葉柿巖旅游發展有限公司總經理李鵬在接受經濟導報記者采訪時表示，景區將原本4月開放的郁金香提前控溫培育，挑選早、中、晚期三種類型郁金香，最大程度延長賞花時間。
“首批開放的郁金香約有3萬至5萬株，目前郁金香花田已經進入第一波盛花期。”李鵬說。
經濟導報記者從紅葉柿巖景區了解到，此次“云上的郁金香”賞花節從籌備到呈現共歷時6個月。為提升開花率，景區精挑細選了30余種進口花種，囊括卷邊、毛邊、重瓣等多種花瓣類型，克服低溫開放等技術難題，將最適宜郁金香生長的種植土自千里外運輸到淄博。
“提早花期已屬不易，景區還根據郁金香不同的花型特色，打造了山下柿巖古村、山上梯田花海兩大體驗場景，涵蓋治愈田園風格與浪漫荷蘭風情兩種視覺效果，致力于展現一場氛圍感滿分的浪漫春日大片。”李鵬表示。
眼下，山東各地春花逐漸綻放，“賞花地圖”“賞花攻略”紛紛上線，吸引游客赴一場春日之約。旅游平臺數據顯示，3月以來，“賞花”“踏青”的搜索熱度環比增長超460%。
“賞花經濟”最怕千篇一律，也最怕一哄而散。李鵬認為，“賞花經濟”要走得遠，就要有創新，讓游客從單純的“走馬觀花”轉變為沉浸式深度游，進一步喚醒“春游經濟”活力。
向胖東來學習高質量服務
“網紅超市”胖東來本是一個超市，卻更像一個景區。春節假期，位于河南省許昌市的胖東來天使城店、時代廣場店、生活廣場店3家商超人氣火爆，3天接待游客116.33萬人次，趕超河南游客接待量排名第一的景區，被網友稱為“沒有淡季的6A級景區”。
胖東來“出圈”有何“絕招”？胖東來正是憑借商品貨真價實、服務精益求精、尊重員工權益這“三板斧”，在“千店一面”的零售業“砍出”一片新天地。
“在山東的景區中，紅葉柿巖景區應該是第一個提出全面學習胖東來的景區。我們不僅學習胖東來的服務，還學習胖東來尊重員工和顧客的企業文化，鼓勵大家創造價值和分享價值。”李鵬告訴經濟導報記者，通過學習胖東來，紅葉柿巖景區為游客帶來了有情緒價值的、形成共鳴的優質服務，游客感覺來此游玩能夠被尊重，這是一種情緒共鳴價值，通俗地講就是服務。沒有高質量的服務，景區在客流量上便缺乏持續力。
據介紹，為了更好地服務游客，紅葉柿巖景區出臺了新的改造方案。例如，所有排隊通道全部加蓋防曬、防淋設備。同時，紅葉柿巖景區也在軟服務方面下足功夫，例如天冷時為游客免費送姜湯、雨雪天免費發放雨衣等。
李鵬表示，此次“云上的郁金香”賞花節是2024年景區為游客高質量服務的全新嘗試。接下來，景區將不斷提升公共服務質量。近期，景區將對漂流項目進行微創新，提升游客體驗。
賞花新玩法
“花”還能怎樣賞玩？如何跳出“公園限定”？
帶著這些問題，經濟導報記者走進了“泉在濟南·共賞春花”2024濟南花朝節。此次活動以十二花神為亮點，以國風、漢服、市集和詩詞文化四大高熱度潮流為創意，充分融入“一城山色”系列登山打卡、園林花市、園林市集等內容，讓游客盡享滿城春色。
“花卉是自然饋贈，但今天無論是點亮傳統節慶花朝節，還是發展花產業、促進花經濟，激活內生動力需要將流量轉化成生產力，發揮花朝節的經濟價值。”山東儒翔文化傳媒有限公司總經理賈軼在接受經濟導報記者采訪時表示，2024濟南花朝節整合了泉城各個景區分會場的資源，創新了全域旅游概念，在景區現場還有不少年輕人創新文化消費力，借VR與AR數字展陳、可穿戴設備、沉浸式場景體驗等，強化從生活美學到美學消費的轉化勢能。
賈軼建議，山東景區開辟賞花線路、舉辦相關主題活動，可將風景與歷史、物產與人文等融為一體，打造沉浸式旅行體驗，創造各種新消費場景，做到因地制宜，突出個性，做好長期品牌建設和綜合服務升級。
李鵬介紹，2024年，紅葉柿巖景區以“省級服務質量標準化示范區”為平臺跳板，全面推進柿巖古村的體驗升級，除在商業方面有所突破外，還將不斷探索以“庭院經濟”為鄉村振興抓手，聯合山東省鄉村旅游協會和其他院所，以“院滿滿”為品牌，研究大量空置鄉村院落的平臺化出租及活化等問題，進一步為鄉村振興提供案例價值和學術價值。
“從宏觀戰略層面來說，過去的3年，紅葉柿巖景區已基本完成了用‘旅游產業導入流量’的初級階段；接下來的3年，景區將從前期的‘流量導入’向‘三產融合’的高質量發展階段過渡，以‘文旅融合+鄉村振興’的模式，帶動鄉村產業發展。最終，景區逐步從鄉村振興向山城一體、城鄉融合的趨勢發展。”李鵬表示。
