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中信銀行濟南分行AR智能眼鏡溫暖聽障人士
來源:大眾報業·山東財經網   加入時間:2024-6-7 9:33:15  
       在追求金融創新與服務的道路上,中信銀行始終秉持著“以人為本”的理念,不斷探索和實踐,致力于為廣大客戶提供更貼心、更便捷的金融服務。特別是對于聽障人士這一特殊群體,中信銀行更是傾注了大量心血,用實際行動詮釋金融的溫度。
       面對聽障人士在營業機構辦理金融業務過程中遇到的溝通問題,中信銀行濟南分行積極擁抱數字化轉型與科技創新,在分行營業部試點應用總行金融產品IT創新實驗室AR智能眼鏡,以解決此類難題。AR智能眼鏡集成了增強現實、陣列光波導顯示、麥克風陣列拾音、骨傳導、實時云端轉譯等前沿技術,實現了聲音到文字的實時轉換,讓聽障人士能夠清晰地看到對話內容,從而跨越了語言能力的障礙。
       AR智能眼鏡的應用,不僅為聽障人士提供了極大的便利,也讓他們感受到了中信銀行無微不至的關懷和溫暖。在業務辦理過程中,聽障人士只需佩戴這款眼鏡,就能輕松與銀行業務經理進行交流,無需擔心因聽力問題而錯過重要信息。這不僅提高了業務辦理的效率,也增強了聽障人士在金融服務中的獲得感和滿意度,使聽障人士在網點辦理業務時能享受到中信銀行提供的便捷、高效、有溫度的金融服務。
       這一創新舉措不僅展現了中信銀行濟南分行對特殊群體的關愛和尊重,也彰顯了其作為金融機構的社會責任感和擔當。中信銀行濟南分行始終堅信,金融服務的本質在于滿足客戶的需求,而不僅僅是提供產品和服務。因此,該行始終堅持以客戶需求為導向的服務理念,不斷創新和完善金融服務體系,為廣大客戶提供更加優質、高效、安全的金融服務。
       未來,中信銀行濟南分行將繼續以客戶為中心,不斷推動金融科技創新,為廣大客戶提供更加智能化、個性化的金融服務。同時,中信銀行濟南分行也將繼續關注特殊群體的需求,通過更多的創新舉措,讓金融服務的溫度傳遞給每一位客戶。


編輯:付建

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