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為客戶解難題,中信銀行濟南花園路支行服務獲客戶贊揚
來源:大眾報業·山東財經網   加入時間:2024-6-19 13:33:15  
       臨近中午時分,中信銀行濟南花園路支行對公柜臺正在辦理業務,客戶王女士匆匆趕到。看她在柜臺旁焦急的來回踱步,支行柜員主動詢問她是否遇到了什么問題。王女士面露難色地說,她的女兒獨自一人乘坐火車來濟南找她,臨時改簽火車行程提前,王女士也只好提前來到支行辦理,正值中午,王女士十分擔心對公柜臺無法受理她的業務。
       聽完王女士的擔憂后,支行會計經理一邊安撫,一邊了解對公柜臺的業務進度,并為客戶提前準備資料。對公柜員及時受理王女士的業務后,將午飯與休息時間拋諸腦后。業務順利完成后,王女士悄悄在客戶意見簿上留下一段表揚后離開了。
       客戶的表揚不僅是對柜員服務態度與工作能力的認可,也是對中信銀行優質服務的肯定。服務無小事,中信銀行濟南花園路支行將持續踐行“有溫度的”服務理念,以更真誠的服務贏得客戶的認可和信任。


編輯:付建

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