“老人退休后一直跟著我在外地生活，去世后，一直沒(méi)時(shí)間回青島申領(lǐng)喪葬費(fèi)和撫恤金，現(xiàn)在登錄‘愛(ài)山東’App就可以辦，而且待遇次月就打到老人卡上了，真是方便快捷。”家住河北省的李女士致電青島市社保部門表示感謝。
以往，實(shí)行社會(huì)化管理的退休（職）人員去世后，遺屬需要到職工退休關(guān)系所在地街道申請(qǐng)辦理一次性遺屬待遇，不僅要跑腿辦，還給身處異地辦事群眾帶來(lái)不便。2024年以來(lái)，青島市人力資源和社會(huì)保障局以群眾需求為導(dǎo)向，運(yùn)用數(shù)字化手段，創(chuàng)新推出社會(huì)化管理的退休人員遺屬待遇手機(jī)端申報(bào)模式，打破辦事時(shí)間和空間的限制，實(shí)現(xiàn)待遇申報(bào)和領(lǐng)取“網(wǎng)上辦、零跑腿”，大幅提升了群眾辦事體驗(yàn)。這一舉措補(bǔ)齊了全市養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇網(wǎng)辦事項(xiàng)的最后一塊“短板”，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇事項(xiàng)全部上網(wǎng)、全程網(wǎng)辦、全域通辦。
遺屬待遇手機(jī)端申報(bào)模式推行后，退休職工遺屬可直接登錄“愛(ài)山東”App或“青島人社”微信公眾號(hào)辦事大廳，點(diǎn)擊“企業(yè)退休遺屬待遇申請(qǐng)”模塊，錄入死亡人員相關(guān)信息并上傳職工死亡證明、親屬關(guān)系證明等材料，系統(tǒng)進(jìn)行電子簽名采集后，自動(dòng)生成申請(qǐng)表，操作簡(jiǎn)單便捷，無(wú)需再填寫(xiě)紙質(zhì)表單。待遇申請(qǐng)?zhí)峤缓螅嚓P(guān)信息將推送至死亡人員退休關(guān)系所在地的街道人社服務(wù)中心進(jìn)行審核，審核通過(guò)的，遺屬待遇將于次月發(fā)放至職工生前領(lǐng)取養(yǎng)老待遇的金融賬戶，在方便群眾辦事的同時(shí)，也減輕了基層經(jīng)辦壓力，提升了社保服務(wù)質(zhì)效。
下一步，青島市人力資源和社會(huì)保障局將根據(jù)遺屬待遇手機(jī)申報(bào)模式的推行和使用情況，不斷精簡(jiǎn)流程，優(yōu)化操作，持續(xù)提升待遇申領(lǐng)便捷性和實(shí)用性，并積極加強(qiáng)部門協(xié)同、數(shù)據(jù)共享，推動(dòng)更多事項(xiàng)多部門“跑腿辦”向“一件事”高效辦、一網(wǎng)辦轉(zhuǎn)變，努力降低群眾辦事成本，進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾辦事滿意度。
（大眾新聞·經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者 陳魯斌 通訊員 張曉明）
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