海報(bào)新聞記者 秦文 濟(jì)南報(bào)道
為切實(shí)服務(wù)高校學(xué)生周末出行，濟(jì)南公交集團(tuán)西部分公司一隊(duì)聚焦學(xué)子課余出游、研學(xué)實(shí)踐需求，創(chuàng)新推出網(wǎng)紅景點(diǎn)定制專線，以全鏈條精細(xì)化服務(wù)打通學(xué)生出行“最后一公里”，用專屬公交守護(hù)學(xué)子出行路，贏得師生廣泛好評。
線路規(guī)劃緊扣學(xué)生興趣，精選蝎子山、靈巖寺、明水古城等熱門打卡地，挖掘“《黑神話：悟空》取景地”“李清照故里”等亮點(diǎn)，推出賞秋、祈福、研學(xué)等主題專線，匹配學(xué)生休閑求知需求。報(bào)名流程便捷高效，清晰標(biāo)注景點(diǎn)特色、發(fā)車時(shí)間、票價(jià)等關(guān)鍵信息，學(xué)生可一鍵預(yù)約。出行保障貼心周到，主動提醒學(xué)生準(zhǔn)備衣物等必備物品，標(biāo)注最佳打卡點(diǎn)，打消學(xué)生出行顧慮。
為讓服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)學(xué)生，車隊(duì)搭建“校園社群+多元宣傳”服務(wù)矩陣。組建線上學(xué)生專屬群，安排專人值守，實(shí)時(shí)響應(yīng)咨詢、推送發(fā)車提醒、收集意見動態(tài)、優(yōu)化出行服務(wù)、聯(lián)動校園論壇，以學(xué)生喜愛的短視頻、圖文形式推廣，讓服務(wù)便捷可達(dá)。
自專線開通以來，車隊(duì)精準(zhǔn)對接學(xué)生周末出行需求，于11月22日-23日開通靈巖寺專線，12月6日—7日開通明水古城專線，每一條線路都精準(zhǔn)貼合學(xué)生興趣，每一項(xiàng)服務(wù)都聚焦學(xué)生出行便利。截至目前，校園網(wǎng)紅景點(diǎn)專線已累計(jì)服務(wù)學(xué)生超560人次，靈巖寺、明水古城等專線因貼合學(xué)生需求、服務(wù)貼心周到，成為學(xué)生出行的首選方式。
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