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中信銀行濟南分行助老人解“沉睡”存單,跨越十五載守護銀發幸福
來源:大眾報業·山東財經網   加入時間:2025-2-26 13:51:25  
       近日,劉女士撥打中信銀行濟南分行的電話進行求助,她表示收拾東西時發現一張母親2011年的存單,但由于母親日前骨折正臥床養護,且早已遺忘存單密碼,需要銀行協助處理存單結清。該行與客戶詳細溝通后,當即為客戶開通綠色通道、提供上門服務,現場與老人及其家人核實具體需求和辦理意愿,完善老人個人預留信息,并為客戶提供了業務委托聲明的專業指導,協助其迅速辦理完成定期存單結清,獲得了劉女士一家人的高度好評。
       民之所需,行之所致。中信銀行濟南分行始終堅持為老年客戶提供便利服務,并表示未來將繼續秉持有溫度的服務理念,提供更加暖心便捷的金融服務。



編輯:付建

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