“因公司業務調整，本店將于2025年5月26日營業結束后正式閉店。”近日，一則ZARA濟南恒隆廣場店的閉店公告引發了關注。這家開設在濟南老城區核心商圈的快時尚門店迎來了謝幕時刻。
在濟南恒隆廣場運營14年后，一度占據該商場黃金鋪位的ZARA門店撤出，這也成為高端購物中心租戶結構重塑的縮影。
ZARA濟南僅剩一家門店
周末，經濟導報記者在ZARA濟南恒隆廣場店內看到，顧客不多，但仍有零星消費者在挑選商品。
“聽說這家店要關了，過來看看有沒有打折。”一位正在挑選春夏款上衣的顧客對經濟導報記者表示。該ZARA門店的店員向經濟導報記者確認，“是快撤店了，已經有公告了。”該店員指向收銀臺上擺放的閉店公告。
 ZARA濟南恒隆廣場店閉店通知 孫羅南 攝
這家恒隆廣場的ZARA門店是該品牌在濟南最具標志性的存在之一。從濟南恒隆2011年開業起，ZARA便成為第一批入駐品牌。
經濟導報記者注意到，該ZARA門店位于濟南恒隆廣場西翼核心位置，占據一樓、二樓兩層，在泉城路上可以明顯看到該門店的品牌LOGO。
此次閉店讓不少消費者頗感意外。“這家ZARA是我學生時期最常逛的店之一，自從恒隆開業它就在了，是這里最早一批進駐的品牌。沒想到說關就關，雖然現在網購方便，但總覺得和逛門店的感覺不一樣，還是習慣逛街的時候順便進去轉轉。”市民李女士接受經濟導報記者采訪時表示。
根據ZARA的公告，此次閉店屬于公司業務調整。“如您有任何關于產品的售后問題（例如產品退換貨等），您可以掃描以下二維碼，聯系我司在線客服，我們將積極為您跟進。”公告稱。
公告還附上了品牌其他渠道信息，“與此同時，您可以前往ZARA濟南萬象城店或登錄ZARA官網、App、小程序、天貓旗艦店或抖音官方旗艦店體驗我們的產品和服務。”位于歷下區經十路的ZARA濟南萬象城門店將成為該品牌在濟南的唯一線下據點。
作為快時尚品牌的領軍者，ZARA隸屬于全球最大服裝零售集團之一的Inditex集團，是其主力品牌。Inditex集團創始人阿曼西奧·奧特加曾多次登上全球首富的寶座，2024年其以1112億美元的財富列全球富豪榜第十二位。
以ZARA為代表的快時尚品牌曾以款式新穎時尚、價格相對親民等特點一度在中國市場迅速擴張，不過在經歷了數年的高速增長后，快時尚品牌也在調整策略。
Inditex近年來開啟了對線下門店的調整，其在2021年就關閉了旗下Pull&Bear、Bershka和Stradivarius在中國的所有門店，目前在中國僅保留Zara/Zara Home與Massimo Dutti品牌。
經濟導報記者注意到，Inditex旗下品牌Massimo Dutti此前已關閉了位于濟南恒隆廣場的門店，并在萬象城開設門店。
Inditex旗下主力品牌ZARA也步入調整期，部分門店相繼關閉，在一些城市實行“一城一店”策略，推行“開大店”策略，對現有門店進行升級改造。比如，ZARA南京新街口旗艦店于3月21日開業，擁有兩層樓面，零售面積超2500平方米；ZARA深圳壹方城店在遷址重裝后于4月24日正式開業，總面積超過2300平方米。
Inditex集團財報顯示，2024年，其店鋪銷售額增長了5.9%。“我們正在進行的店鋪優化和數字化計劃依然是關鍵。與2023年相比，門店實現了更高的銷售水平，商業空間增長了2.0%。2024年，新的商業空間總計增長了5.8%。”Inditex稱。
在調整門店的同時，Inditex也在加速線上布局。數據顯示，其在線銷售額同比增長12%至102億歐元。截至2024財年末，應用程序活躍用戶達到2.18億人。2024財年在線訪問量同比增長了10%，達到81億次。
“ZARA的閉店其實并不意外，快時尚品牌近年來在中國市場整體承壓，消費者對服飾消費更趨理性，加之電商平臺沖擊，像ZARA這樣的快時尚品牌調整戰略，關閉租金成本高、績效低的門店，與消費理念變化、線上渠道發展密切相關。”一位山東本地商業地產分析人士對經濟導報記者表示。
恒隆正面臨租戶結構重構
作為濟南恒隆廣場開業初期入駐的重要時尚品牌之一，ZARA的退出更折射出濟南恒隆廣場正在經歷的品牌結構調整以及租戶結構的重構。
 ZARA濟南恒隆廣場店 孫羅南 攝
“為了促進客流量和積累口碑，濟南恒隆廣場將推出更多時尚服飾、運動休閑服飾及輕奢品牌選擇，商場亦將迎來更多首度進駐濟南的時尚生活及餐飲租戶。”恒隆集團（00010.HK）2024年年報稱，“商場為期三年的資產優化計劃已接近尾聲，將進一步提升商場的定位和奢華時尚品牌選擇。”
值得一提的是，濟南恒隆廣場自2021年起啟動為期三年的資產優化計劃，旨在提升商場的定位和高端品牌的選擇。
恒隆集團2024年年報稱，“濟南恒隆廣場的大型資產優化計劃接近尾聲，其間引入一系列嶄新的商鋪及設施，包括加強商場東西兩翼的連接，提升訪客的購物體驗。我們亦把握節日和假期商機，與租戶廣泛合作，令客流量于年內錄得增長。”
年報披露，2024年，濟南恒隆廣場簽訂多份新租約，令租出率和租賃收入有所上升。商場亦開設華倫天奴的期間限定精品店。超過十家新租戶接連加入，擴展了高端美妝專區的版圖和餐飲選擇，運動休閑服飾租戶的表現亦更勝從前。
恒隆集團2024年年報提到，新增的美妝品牌包括華倫天奴美妝、普拉達、3CE、Santa Maria和Parfums de Marly的市場首店。咖啡品牌陣容除了原來的M Stand、瑞幸咖啡和全新星巴克門市外，還有新開幕的% Arabica濟南首店可供選擇。
“這兩年恒隆新開了一些品牌，有些是濟南首店，但整體來看，品牌種類仍然有限，有些還是比較小眾的，逛起來感覺選擇不多。”一位經常在濟南恒隆廣場消費的市民張女士對經濟導報記者表示，她現在常去東部大型商圈，很多熟悉的品牌都集中在那里。
不少消費者都有類似感受。“近期恒隆廣場部分品牌缺乏足夠認知度或價格偏高，像咖啡品牌的新店也會吸引我們專門來一趟，但服飾類品牌偏少，以前很多不錯的品牌都關門了。”一位90后受訪者坦言。
恒隆集團2024年年報強調，“在2024年，濟南恒隆廣場租戶銷售額雖然下跌1%，但收入微升1%，租出率于年底維持93%。自首階段資產優化計劃完成后，商場引入獨家新店及擴大品牌陣容，增加更多美妝和運動休閑服裝品牌進駐，提高了商場吸引力和盈利能力。”
ZARA的離開意味著濟南恒隆廣場面臨新一輪租戶結構調整，面對激烈的城市商業競爭與本地消費變化，恒隆能否持續煥新，是其面臨的重要課題。
（大眾新聞·經濟導報記者 孫羅南）
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