臨近春節，人們都開始期盼回家之行。自1月19日起，春運首日火車票正式發售。據悉，2026年鐵路春運自2月2日開始，至3月13日結束，為期40天。春運大幕即將拉開，如何做好春運答卷，是對鐵路運輸能力的大考，更是檢驗民生服務溫度的重要時刻。
春運的溫度，藏在每一個細節里。鐵路部門推出12306敬老版、老年人電話購票服務、60歲以上旅客優先配售臥鋪下鋪、為高校畢業生增加優惠購票次數、擴大“輕裝行”行李托運試點、大幅拓展“靜音車廂”服務覆蓋范圍……用差異化服務回應不同需求，讓春運福利覆蓋更多群眾，每一項貼心服務，都在消解旅途的疲憊，讓團圓之路更有溫度，讓春運百姓“走得了“之外，還”走得好“。
平安是春運的生命線。鐵路部門要以“時時放心不下”的責任感筑牢安全防線，把工作落到實處，排查安全隱患，織起一張安全網。針對冰雪天氣、設備故障等風險點，強化值班值守和應急處置能力，確保列車平穩運行。在車站候車、檢票、換乘等關鍵環節，優化流程布局，減少擁堵等待，讓出行既安全又高效。安全保障沒有終點，只有連續不斷的起點。唯有把安全責任落實到每一個細節，才能讓旅客帶著安心出發，伴著舒心抵達。
春運保障的核心是運力供給，發達的鐵路網是破解“一票難求”的關鍵。2026年春運，鐵路部門將充分盤活新開通線路和新投用復興號動車組資源，預計客流高峰期單日最高可安排開行旅客列車超1.4萬列，精準對接北京、廣深、滬寧杭等節前熱門地區與成渝、武漢等節后客流集中地需求，并對哈爾濱等熱門出行方向，加大客運能力投放。讓運力跟著客流走，這種梯次投放、精準匹配的運力安排，正是我國鐵路基建硬實力的生動體現，讓“走得了”成為春運最基本的保障。
從指尖輕點的便捷購票，到精準高效的運力調配，2026年鐵路12306推出誤購票限時免費退、候補購票優化等新服務，通過分時段分席別票價優惠、重點群體預約購票等舉措，既提升購票體驗，又兼顧公平普惠。大數據的深度應用更讓運力調配精準高效，實時分析客流變化動態調整票額投放，將長途富余票額分時段投放至沿途站點，新增票額優先滿足候補訂單，讓每一張車票都用在刀刃上，科技的深度賦能之下，春運出行的效率與體驗實現雙向提升。
春運歲歲更，歸途日日暖。要答好春運這份沉甸甸的考卷，相關部門要對群眾出行的“急難愁盼”多想一步、對服務保障的“細枝末節”深看一層。唯有把預案做得更周全，把服務做得更暖心，才能讓每一位歸鄉人無懼山海阻隔，敢說走就走，才能讓每一段旅途都能滿載平安、舒適與便捷。
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