近日，德華安顧人壽保險有限公司青島分公司圍繞“清朗金融網絡 守護安心消費”主題，全面啟動2026年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。聚焦重點人群、下沉服務場景，通過多樣化宣講與便民服務，將金融消保知識送到群眾身邊，切實守護消費者合法權益，踐行金融企業(yè)社會責任。
聚焦“兩司兩員”重點人群發(fā)力
為切實守護快遞員等新就業(yè)群體金融消費安全，打通消保服務 “最后一公里”，公司組織專業(yè)消保宣講隊，走進李滄區(qū)滄口街道菜鳥驛站，開展專項宣講活動，宣講人員結合快遞員群體職業(yè)特點，講解保險消費風險、個人信息保護等實用知識，重點提示非法代理退保、虛假理財陷阱等常見騙局，用精準、易懂的內容，為奔波在一線的快遞員們筑牢財產安全屏障。
深耕社區(qū)服務，破解老年人“數字鴻溝”
為切實守護老年人金融權益，破解老年人在數字金融時代的消費難題，公司深入社區(qū)開展“金融知識進社區(qū)，彌補老年人‘數字鴻溝’”專項宣傳服務活動。活動聚焦老年人金融需求與安全隱患，兼顧知識普及與實操指導，一方面通過通俗易懂的語言，向社區(qū)老年人講解保險消費陷阱、養(yǎng)老詐騙套路、個人信息保護等核心金融知識，重點提示非法代理退保、虛假高收益理財等常見騙局，幫助老年人增強風險防范意識；另一方面，安排專人一對一指導老年人使用智能手機辦理保險查詢、線上理賠、手機支付等業(yè)務，耐心講解APP操作步驟、驗證碼安全使用、虛假鏈接識別等實用技巧，手把手幫助老年人跨越“數字門檻”。活動現場配備適老化宣傳物料，為老年人提供咨詢答疑、單據解讀等便民服務，切實打通老年人金融服務的“最后一公里”，讓老年人在數字時代既能享受便捷金融服務，又能筑牢自身權益防護墻。
下沉鄉(xiāng)村一線，助力鄉(xiāng)村振興
活動期間，公司走進平度市南村鎮(zhèn)大集，將實用的消保知識、貼心的保險服務送到村民家門口。宣講人員用接地氣的家常話、通俗易懂的方言，與村民面對面交流，結合農村地區(qū)常見的金融詐騙案例，重點講解了防范非法集資、非法代理退保、虛假宣傳誤導銷售等核心內容，細致拆解“高息保本”“免費贈險”“代辦全額退保”等騙局套路，提醒村民牢記“不輕信、不透露、不轉賬”的防騙原則，守護好自身財產。同時，圍繞金融消費者八項權利，詳細解讀了投保注意事項、理賠流程、維權渠道等實用知識，幫助村民明晰自身權利義務，學會運用法律武器維護合法權益，引導村民樹立理性消費、科學投保的理念，以金融力量為鄉(xiāng)村振興保駕護航。
此次活動是公司踐行社會責任、守護消費者權益的生動體現。未來，公司將持續(xù)深耕金融消費者權益保護工作，把權益保護融入服務全流程，不斷創(chuàng)新宣傳形式、拓寬服務覆蓋面，為營造清朗、安全、有序的金融消費環(huán)境貢獻力量。
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