周超
隨著居民消費從“物質滿足”向“精神愉悅”深度躍遷,以情緒需求為核心、情感共鳴為紐帶的情緒經濟,正從小眾消費潮流成長為萬億級市場新賽道,成為拉動內需的新增長極。情緒經濟本質上是順應消費升級趨勢,通過商品、服務與場景創新,為消費者提供愉悅、治愈、陪伴、認同等多元情緒價值,實現“功能消費”向“體驗消費”“精神消費”升級的新型經濟形態。立足消費升級大背景,主動發力情緒經濟、搶抓市場發展機遇,既是順應市場需求、激活內需潛力的關鍵,也是推動產業迭代、培育新增長極的重要抓手,以新需求引領新供給,為高質量發展注入新動能。
情緒經濟的核心價值在于激活消費增長新動能與賦能產業升級
情緒經濟的崛起并非偶然,而是我國經濟發展、消費升級、技術革新與社會心態變遷協同作用的必然結果,它像一把鑰匙,打開了消費市場的新大門,也為產業升級開辟了新路徑。
從激活消費增長新動能維度來看,情緒經濟有效填補傳統消費增長缺口,成為拉動消費增長的新引擎,為擴大內需開辟了全新空間。當“有沒有”不再是問題,“爽不爽“值不值”成為消費者作出購買決策的關鍵因素。從“哭哭馬”玩偶到“禁止蕉綠”綠植,從寵物陪伴到AI(人工智能)情緒疏導,情緒消費以其獨特的感染力和滲透力,已滲透到全年齡層、全消費場景,越來越多的人愿意為情緒價值買單,成為消費市場的新藍海。
從產業賦能維度來看,情緒經濟推動產業結構優化升級。情緒經濟推動傳統產業向“情感化、品質化、個性化”轉型,也催生了新賽道,助力產業跨界融合、協同發展。在傳統產業領域,輕工紡織、文創文旅、健康養老等行業主動擁抱情緒經濟,通過融入情感設計、打造情緒場景,實現產品附加值與市場競爭力雙提升；在新興領域,情緒經濟推動“情緒+”跨界融合,讓潮玩經濟等新興產業如雨后春筍般涌現。這些產業不僅滿足了消費者的情緒需求,更帶動了創意設計、數字技術、心理咨詢、智能服務等相關產業的協同發展,形成了多點支撐、多元發展的產業格局。同時,情緒經濟以市場需求為導向,推動企業聚焦個性化、品質化產品研發,加速淘汰低端同質化供給,推動產業結構向高附加值、高創新性轉型,在這個過程中,企業不斷加大研發投入,加強技術創新,提高核心競爭力,為新質生產力的發展注入了源源不斷的動力。
搶占情緒經濟新賽道,構建高質量發展新生態
盡管情緒經濟發展勢頭迅猛,但也面臨著諸多挑戰。供給端存在粗制濫造、同質化嚴重、缺乏文化內涵等問題,部分商家借情緒消費之名制造噱頭、收割流量；市場端存在行業標準缺失、從業人員資質混亂、隱私泄露等亂象,消費者權益難以得到有效保障；消費端存在過度消費、盲目跟風等現象。要立足市場發展實際,推動情緒經濟高質量發展,搶占消費新賽道,聚焦重點領域,構建多元協同的發展體系,實現經濟效益與社會效益雙贏。
一是深化供給側改革創新,推動情緒經濟從“表面治愈”向“深度賦能”轉型。供給側改革創新是情緒經濟持續發展的核心動力。企業要摒棄“偽情緒”營銷的短視思維,聚焦消費者的真實情緒需求,加大研發投入,創新產品和服務,實現從“表面治愈”到“深度賦能”的轉變。挖掘文化內涵,打造有溫度的產品。將中華優秀傳統文化、特色地域文化與情緒經濟相結合,賦予產品更深厚的文化底蘊和精神力量。推動跨界融合,創造新的消費場景。“情緒+文旅”“情緒+健康”“情緒+數字”等跨界融合的新業態,能為消費者帶來全新的體驗。
二是強化市場規范建設,筑牢情緒經濟健康發展的制度底線。規范有序的市場環境是情緒經濟實現長期價值的重要保障,需構建“監管引導、企業自律、行業協同”的多元共治體系。加快出臺情緒經濟行業專項標準,完善數據安全與隱私保護規則,填補行業監管空白。強化監管執法,通過定期抽查、專項執法等方式,嚴厲打擊虛假宣傳、隱私泄露等亂象,凈化市場環境。同時,探索包容審慎的監管模式,在鼓勵創新的同時,守住安全底線；完善消費者權益保護機制,建立投訴舉報、糾紛調解、先行賠付等制度,暢通維權渠道。推動成立行業協會,發揮橋梁紐帶作用,組織企業交流合規經驗、共享優秀案例,引導企業誠信經營、公平競爭,共同維護良性市場生態。
三是加強消費引導與價值引領,推動情緒經濟回歸理性發展本源。情緒經濟的健康發展,既需要市場供給的提質與市場秩序的規范,也需要消費理念的引導與價值共識的構建。引導消費者樹立理性悅己的消費觀,認清自身需求與經濟承受能力,避免陷入過度消費、盲目跟風的陷阱,實現情緒消費與自身經濟承受能力的匹配。傳遞正向價值導向,引導企業將社會主義核心價值觀融入產品與服務,堅決抵制低俗、消極的情緒內容,避免對消費者產生負面影響。挖掘中華優秀傳統文化、特色地域文化中的情感元素,打造兼具市場價值與文化內涵的情緒產品,讓情緒消費成為滋養心靈、傳承文化的重要載體。
(作者系天津市中國特色社會主義理論體系研究中心中共天津市委黨�；匮芯繂T)
（經濟導報理論�？郝撓惦娫挘�18253117258,13708933742。郵箱:jjdblw@sina.com）
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